Políticas de ventas y devoluciones

DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE MATERIAL

protexgc6.com dispone de servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

¿Cómo devuelvo un producto?
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, puede devolver el artículo no deseado dentro de los 14 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido (según art. 44 de la Ley 7/1996, 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Compruebe que su devolución cumple todos los puntos siguientes antes de enviarnos el producto:

El producto debe estar en la misma condición en la que llegó.
El producto debe estar en el embalaje original, con sus respectivas garantías y condiciones de uso si las hubiera.
Indicar en el exterior del paquete el número de pedido.
Si se dan todas las condiciones anteriores, gabycairo.com admitirá la devolución del producto, cambiándolo por otro.

protexgc6.com no acepta devoluciones a portes debidos.

¿Quién paga los portes de la devolución?
Si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, los portes de ida serán debidos mientras que los de vuelta al cliente serán pagados por gabycairo.com.

Si el cambio se debe al cliente los portes serán pagados por dicho cliente, tanto los de ida como los de vuelta.

En cualquier caso, deberá contactar anteriormente con nosotros para indicarle la dirección de envío.

¿Cuándo me llega el envío?
Una vez protexgc6.com haya recibido el producto y sean comprobadas todas las condiciones (anteriormente expuestas) para su admisión, se realiza el proceso de envío del nuevo producto.